Unified Communications

OpenScape UC Application von Unify bietet dem Kunden eine Vielzahl von Möglichkeiten seine Kommu­nikationsprozesse effektiver zu gestalten und durch eine verbesserte Kommunikationssteuerung die Produktivität im gesamten Unternehmen zu erhöhen.

Produkte wie HiPath ComAssistant und OpenScape Xpressions optiClient Extensions werden kurz- bis mittel­fristig durch OpenScape UC Application ersetzt werden.

Die folgenden Leistungsmerkmale sind Bestandteil des Produktes:

• Präsenzmanagement (persönliche Präsenz und Endgeräte-Präsenz)
• Telefonie Funktionen
• Softphone-Funktionalität mit optionaler Videoverbindung
• One-Number-Service und bevorzugte Geräte
• Kontaktlisten
• Anrufjournal
• Instant Messaging
• Regelmanagement
• Unterstützung von Windows-, Web- und Mobile-Clients
• Team Funktionalität
• Konferenzen
• Videokonferenzen
• Web Collaboration
• Sprachportal und Sprachnachrichten
• Auto Attendant
• Speech Portal mit Natural Language Understanding
• Interactive Voice Response (IVR) für kundeneigene Applikationen
• Aufzeichnung von Audio-, Video- und Web Collaboration-Sream/Konferenzen